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当店からのメールについて

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から翌営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
(市場の自動配信メールではなく、info@rockingchair.jpのメールアドレスからお送りしております)

注文後1営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

【連絡先】
店舗名「RockingChair/ロッキングチェア」
TEL:029-306-2822  営業時間:12:00~20:00(日曜定休)

対処法など、詳しくをご覧下さい。

商品の在庫について

当店では実店舗とネットショップでの在庫を共有している為、リアルタイムに在庫状況を反映できません。
ご注文頂きました商品が欠品中の場合には、メールにてご連絡の上、お取り寄せとなります。

メーカーの方でも完売となってしまいました廃版商品の場合には、メールにてご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます事をお許しください。

在庫がある商品に関しては15:00までのご注文で即日配送、15:00以降のご注文は翌営業日の配送となります。

お支払いについて

クレジットカード・銀行振り込み・代金引換・バンク決済・Edy決済からお選び頂けます。
代金引換の場合は、配達員に代金をお支払い下さい。

詳しくの「お支払について」をご覧下さい。

配送について

当店では日本郵便【ゆうパック】でのお届けとなります。
宅配便・コンビニ受取・メール便・BOX受取からお選びいただけます。
送料や代引き手数料などは地域等の条件によって異なります。

詳しくは下記詳細よりご確認下さい。

詳しくの「配送について」をご覧下さい。

返品・交換について

お買い上げいただきました商品の返品・交換は商品到着後7日以内は承っております。
(※セール品は返品・交換不可となります。ご了承下さい。)

お名前・ご注文番号を明記の上、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
お客様のご都合による返品・交換の場合は送料・手数料ともにお客様負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

不良、破損品・商品違いの場合は送料・手数料ともに当店負担にて早急に交換・返金の対応を取らせて頂きます。

詳しくの「返品について」をご覧下さい。

ギフトラッピングについて

当店ではギフトラッピング(簡易ラッピング)を無料にて承っております。
ご希望の方は、ご注文される際の備考欄にてその旨お伝え下さい。

備考欄がご不明な場合にはご注文完了後、お名前・ご注文番号を明記の上、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

商品発送通知(メール)後は不可となりますので、ご了承下さい。

裾上げについて

当店ではパンツ類の裾上げを無料にて承っております。
ご希望の方は、ご注文される際の備考欄にて「裾上げ希望:股上〇〇cm」とご明記下さい。

備考欄がご不明な場合にはご注文完了後、お名前・ご注文番号を明記の上、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

商品発送通知(メール)後は不可となりますので、ご了承下さい。

商品のお取り寄せについて

当店では欠品となっている商品や、同じ商品の複数でのご購入をご希望の場合等のお取り寄せも承っております。
(※セール品はお取り寄せ不可となります。ご了承下さい。)

お取寄せ希望がございましたら、 商品番号・商品名・サイズ・カラー等をご記入の上、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

折り返し当店スタッフよりご連絡をさせていただきます。

(※商品によっては欠品・廃版などの理由により、お取り寄せ出来ない場合もございます。ご了承下さい。)

明細書について

当店では商品発送の際に受注明細をお入れしておりません。

受注明細がご必要な場合は、ご注文の際に注文フォーム内の[備考欄]にて、明細書ご希望の旨をご記入をお願いいたします。

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